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SharePointのチャットボットをお探しですね。

チャットボットに関する情報

↓9件紹介します。

●Teamsで使えるQ&Aチャットボットを60分で組み立てる(QnA Maker) ? Cloud Steady | パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社
https://cloudsteady.jp/post/8239/

●機能アップデート！ Office 365 と連携するチャットボット「Knowledge Bot」 | SBテクノロジー (SBT)
https://www.softbanktech.co.jp/special/blog/sbt_sbt/2019/0052/

●社内ポータルSharePointテンプレート 高機能版（clouXion）｜チャットボット・ワークフロー対応｜コムチュア株式会社
https://www.comture.com/groupware/portal-sharepoint.html

●チャットbotを導入して、「社内ヘルプデスクの電話対応」をやめてみた結果 (2/4) – ITmedia エンタープライズ
https://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/1901/17/news006_2.html

●チャットボットの機能紹介｜RICOH Chatbot Service
https://promo.digital.ricoh.com/chatbot/function/

●会話ボットとは – Teams | Microsoft Docs
https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoftteams/platform/bots/what-are-bots

●Teams でボットとチャットする – Office サポート
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/teams-%E3%81%A7%E3%83%9C%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%A8%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%99%E3%82%8B-9c7bab5e-b1a2-4e35-801a-80d076e26f3f

●Office 365 ベースのチャットボット搭載型InSite ヘルプデスクの提供を開始｜ディスカバリーズ株式会社のプレスリリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000015.000025504.html

●『FAQ BOT on SharePointサービス』の提供を開始 – テックインフォメーションシステムズ株式会社のプレスリリース
https://www.value-press.com/pressrelease/199019

運営してみないと経験値は得られないが

チャットボットに限らず新しいシステムは使ってみないとどんな反応を得られるかはわかりません。

それがどうであれ開発・運用のモチベーションに繋がるでしょう。

電話に出る回数が減ると助かる人も

私もこの歳になっても電話応対は苦手です。

聞き取れない会社名や名前を聞いて再度聞き直すのもつらいです。

昼休みも休まず仕事をしなくてはならなくても出なければなりませんでした。

何冊も本を買って読んだ事も有るのですが、とうとう克服しないうちに終わってしまいました。

少しずつ進歩するのだろう

現状ではチャットボットは人と同レベルの仕事はできない部分も有ると思います。

ただAIメーカーが今より本気を出すと驚くレベルになるかもしれません。